TERMS OF USE
利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、ネオマグ株式会社(以下「当社」といいます)が運営するオンラインショップ「NeoMagショップ」(以下「本サイト」といいます)のご利用条件を定めるものです。本サイトをご利用になる前に、必ずお読みください。
適用
- 本規約は、本サイトを利用するすべてのお客様(会員登録をされていないお客様を含みます)と当社との間の、本サイトの利用および本サイトでの商品の売買に関する一切の関係に適用されます。
- お客様は、本規約に同意のうえ本サイトを利用するものとし、本サイトを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
- 本サイトに掲載する購入ガイドその他のご利用案内は、本規約の一部を構成します。本規約と購入ガイド等の内容が異なる場合は、本規約が優先します。
会員登録
- 本サイトでは、会員登録をせずにゲストとして商品をご購入いただけます。会員登録をされたお客様(以下「会員」といいます)は、ポイントの利用、ご注文履歴の確認、未発送のご注文の変更・キャンセル等のサービスをご利用いただけます。
- 会員登録およびご注文の際にご入力いただく情報は、正確かつ最新のものとしてください。
- 当社は、登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合、その他当社が会員として不適当と判断した場合は、会員登録を承認しない、または会員登録を取り消すことがあります。
アカウントの管理・退会
- 会員は、ご自身のメールアドレスおよびパスワードを適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。
- 会員のメールアドレスおよびパスワードを用いて行われた本サイトの利用は、当該会員による利用とみなします。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
- 会員は、マイアカウントの所定の手続きにより、いつでも退会することができます。退会時に保有しているポイントは失効します。
個人情報の取扱い
当社は、お客様の個人情報を、当社の個人情報保護方針およびプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
商品の価格
- 本サイトに表示する商品の価格は、消費税を含む価格です。
- 商品の価格は予告なく変更されることがあります。ただし、ご注文が確定した商品の価格は変更されません。
- 送料、代引き手数料その他商品代金以外に必要な費用は、購入ガイド「送料・配達・書類」に定めるとおりとします。
ご注文と契約の成立
- お客様が本サイトの確認画面で「ご注文を確定する」ボタンを押した時点で、商品購入のお申込みとなります。
- 売買契約は、当社がお申込みを承諾した時点で成立します。ご注文後に送信する「ご注文確認メール」は、ご注文を受け付けたことをお知らせするものです。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、ご注文をお断りし、または成立した契約を解除することがあります。この場合、お支払い済みの代金は返金いたします。
- 商品の在庫切れ、製造中止その他の理由により商品をご用意できない場合
- 本サイトに表示した価格その他の商品情報に明らかな誤りがあった場合
- ご入力いただいた情報に虚偽または不備があり、ご連絡がとれない場合
- 商品が違法行為を目的として購入されることが判明し、またはその疑いがある場合
- 日本国外へのお届けを希望された場合
- その他、当社がお取引を不適当と判断した場合
お支払い
- お支払い方法は、代金引換、銀行振込(前払い・後払い)、クレジットカード決済、Amazon Payおよび来社引取り(現金)とします。各お支払い方法の条件は、購入ガイド「お支払方法」に定めるとおりとします。
- ご購入金額、ゲスト購入であること、その他の条件により、ご利用いただけるお支払い方法が制限される場合があります。
- お客様は、選択したお支払い方法に従い、所定の期日までに代金をお支払いください。前払いの銀行振込で、受注確認後5営業日以内にお振り込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
配送
- 商品のお届けは日本国内に限ります。商品はヤマト運輸株式会社の宅急便にてお届けします。
- 出荷日・お届け日の目安は、購入ガイドおよび各商品ページに表示するとおりです。天候、交通事情、配送業者の事情等により、お届けが遅れる場合があります。
- 配送中の事故等により商品が破損していた場合は、第9条に従い交換その他の対応をいたします。
返品・交換
- 商品の返品・交換は、商品到着の日から8日以内に限り、商品不良がある場合、配送中の事故等により破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合で、未使用のものに限りお受けします。この場合の返送料は当社が負担します。
- お客様のご都合による返品・交換、商品到着後9日以上経過した商品、お客様による加工・損傷がある商品、および一度でもご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
- 返品・交換をご希望の場合は、事前に必ずメールにてご連絡ください。詳細は購入ガイド「返品特約」に定めるとおりとします。
ご注文の変更・キャンセル
- 会員は、マイアカウントの「未発送注文変更・キャンセル」から、ご注文の変更・キャンセルを行うことができます。ただし、当日出荷予定で16時以降のご注文、納期が未定のご注文、前払いをご選択のご注文は、本サイト上で変更・キャンセルできません。
- ゲスト購入のお客様は、ご注文確認メールに記載の問い合わせ先までご連絡ください。
- 特注品については、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
商品の取扱い
お客様は、商品のご使用にあたり、購入ガイド「取扱注意事項」をよくお読みいただき、これに従って安全にご使用ください。
禁止事項
お客様は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為、およびそのおそれのある行為
- 違法行為を目的として商品を購入する行為
- 虚偽の情報を登録・入力する行為、または第三者になりすます行為
- 当社、他のお客様または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、コンピュータウイルスの送信その他本サイトのシステムに支障を与える行為
- 本サイトのコンテンツを当社の許可なく複製、転載、配布等する行為
知的財産権
本サイトに掲載されている文章、画像、図面、データその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
免責事項
- 当社は、本サイトに掲載する情報の正確性について十分に注意を払っておりますが、その完全性、正確性、有用性および特定の目的への適合性を保証するものではありません。
- 当社は、通信回線やシステムの障害、保守等により本サイトを利用できなかったことによってお客様に生じた損害について、責任を負いません。
- 当社は、お客様が取扱注意事項に反して商品を使用したことにより生じた損害について、責任を負いません。
- 前各項にかかわらず、当社の故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合は、この限りではありません。また、当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合の当社の賠償責任は、当該損害の原因となったご注文の代金額を上限とします。
サービスの変更・中断
当社は、システムの保守、障害対応その他やむを得ない事由がある場合、本サイトの内容・機能の全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
本規約の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、民法の定めに従い本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日までに本サイトに掲載してお知らせします。
準拠法・管轄裁判所
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。本規約または本サイトの利用に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 運営者
- ネオマグ株式会社
- 所在地
- 〒133-0051 東京都江戸川区北小岩6丁目4番4号 NeoMagビル
- 電話
- 03-6806-9899(月〜金曜 9:00〜18:00、祝祭日を除く)
- Eメール
- mag@neomag.jp / お問い合わせフォーム
最終改定日:2026年10月1日